Highland1. 预定与付款
1.1 所有行程的预定均需在确认后支付全款或指定定金，以锁定您的位置及车辆资源。
1.2 付款方式支持微信支付、支付宝或英国本地银行转账。请在付款后向客服提供转账凭证。
2. 取消与退款政策
2.1 出发前30天以上取消，可获全额退款（扣除必要的手续费）。
2.2 出发前15-29天内取消，退还行程费用的50%。
2.3 出发前14天内取消，恕不退还任何费用。
3. 行程变更
3.1 如遇不可抗力因素（如极端恶劣天气、道路封闭、罢工等），我们保留更改或取消行程的权利。若行程取消，我们将全额退还已付费用，但不承担由此产生的其他间接损失（如机票、其他酒店等）。
3.2 在行程进行中，导游有权根据实际路况和天气对游览顺序进行微调，以保证团队的整体安全与体验。
4. 旅客责任
4.1 请在约定时间准时在接驳地点等候。迟到超过15分钟将被视为自动放弃行程，费用不退。
4.2 请妥善保管个人财物，行程中如有遗失，本公司将尽力协助寻找，但不承担赔偿责任。
4.3 高地天气多变，请务必自备防水冲锋衣和舒适的防滑步行鞋。
5. 争议解决
5.1 本条款的解释与适用均受苏格兰法律管辖。
5.2 任何由于本条款引起的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向爱丁堡当地法院提起诉讼。